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Bedeutung des EFQM-Modells und des CMMI-Modells für das Prozessmanagement

1. Auflage

von: Johanna Richter
15,99 €
Verlag:	Grin Verlag
Format:	PDF
Veröffentl.:	12.03.2018
ISBN/EAN:	9783668658950
Sprache:	deutsch
Anzahl Seiten:	13

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Beschreibungen

Titelbeschreibung

Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,7, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Für die Erarbeitung und Umsetzung eines unternehmensindividuellen Prozessmanagements gibt es in der Literatur zahlreiche Referenzmodelle. Seit Beginn der 1990er wird das Thema Prozessorganisation bereits wissenschaftlich diskutiert und hat mittlerweile eine hohe Reife erlangt.

Ziel dieser Arbeit ist es, zwei ausgewählte Modelle vorzustellen, zu vergleichen und deren Anwendung in der Praxis zu diskutieren. Hierzu werden in Kapitel 2 die Begriffe Prozess und Prozessmanagement definiert. In Kapitel 3 und 4 werden die Modelle EFQM und CMMI erläutert. Es wird jeweils auf die Bedeutung der Prozesse und das Prozessmanagement als Element dieser Modelle eingegangen. Schließlich wird in Kapitel 5 zusammengefasst, inwieweit die erläuterten Modelle Unternehmen in der Praxis unterstützen können, um das Ziel organisatorischer Exzellenz zu erreichen.

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