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Methoden zur Identifikation von Basis-, Leistungs- und Begeisterungsfaktoren


Methoden zur Identifikation von Basis-, Leistungs- und Begeisterungsfaktoren

Anwendungsbeispiel an der Esquinas Rainforest Lodge, Costa Rica
1. Auflage

von: Stephan Reinhold

15,99 €

Verlag: Grin Verlag
Format: PDF
Veröffentl.: 07.12.2015
ISBN/EAN: 9783656482741
Sprache: deutsch
Anzahl Seiten: 27

Dieses eBook erhalten Sie ohne Kopierschutz.

Beschreibungen

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Tourismus - Sonstiges, Note: 1,0, Management Center Innsbruck Internationale Fachhochschulgesellschaft mbH (Tourismus und Freizeitwirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit wird Bezug auf die bislang bekannten Methoden zur Identifikation von Basis-, Leistungs- und Begeisterungsfaktoren genommen.

Die einzelnen Methoden werden erörtert und diskutiert, um im Anschluss eine kritische Reflexion wiedergeben zu können. Im weiteren Verlauf soll am Beispiel der „Esquinas Rainforest Lodge – Costa Rica“ geschildert werden, wie man Produkt- und Dienstleistungskomponenten den einzelnen Zufriedenheitsfaktoren zuordnen kann und welche wichtigen Einflussgrößen dabei beachtet werden müssen.

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